Customer reviews Crete Island, Greece

Cand am facut rezervarea pentru acest hotel - asteptarea era sa fie ceva de 4 stele, pentru ca asta cautasem, asta selectasem, pentru asta am primit pe confirmare/ contract/ voucher etc. Cu toate acestea, camera nu a fost nicidecum de 4 stele - miros de mobila veche, miros puternic de mucegai in dulapiorul de sub chiuveta chicinetei, o baie care nu cred ca a mai fost renovata de ani de zile: cabina de dus incredibil de ingusta si veche (cadita mi-a dat senzatia de baie de spital abandonat). as mai mentiona si faptul ca nu exista plase de insecte - noi ne-am luat din Lidl-ul din apropiere un aparat Raid pentru ca in prima noapte nu am putut dormi din cauza tantarilor.

nu

Impresiile negative sunt in cazul meu mult subiective si trebuiesc luate ca atare. Personalul de la masa a avut, la solicitrea mea de a servi un pahar de vin, atitudine contradictorie. In pret, am avut doar mic de jun si cina, ceea ce insemna ca aveam gratuitate doar la apa, cafea si ceai. restul bauturilor erau contra cost. astfel vazand ca unii clienti sunt serviti cu vin de la dozator, am chemat un baiat si i-am solicitat un pahar de vin.Prima data mi sa spus ca costa 3 euro paharul si am acceptat. Dupa 2 minute vine cu un meniu si imi arata o lista cu vinurile disponibile, toate la butelie, si mi-au spus sa aleg. am ales un soi care costa 24 euro butelia. Dupa inca doua minute apare iar baiatul cu explcatia ca nu pot fi servit, ca politica barului e sa nu deschida o sticla de vin doar pentru un pahar, si daca doresc altceva sa aleg o varianta din alt meniu, de data asta cu preturi incepand de la 6 euro. Mi sa recomandat sangria, am primit astfel un cocktail bun pe care l-a beut nevasta. alta zi, alt obicei. Ema fata de la receptie, mi-a servit un pahar de vin din partea casei si de asemenea sucuri la baiat si sotiei. alta zi cand am solicitat un pahar de vin, am primit la un pret de 5 euro. Deci care este regula pana la urma Daca fetele din staff-ul hotelului au fost la inaltime, baietii in schimb nu prea, si ma refer la cei din zona de masa. Foarte bine facuti, barbosi cu aspect de razboinici, rupti parca din filmul "300", erau mereu incruntati si suparati. Cand cereai ceva aveau un moment de 2 secunde ca sa compileze, dupa care "zambeau" politicos, mai bine spus tranteau un ranjet politicos, pe urma cu un "delay" serios erai in final servit, dar cu un anume dispret .... poate ca asteptau baccis ceva ...Culmea fetele , colegele lor chiar erau simpatice si chiar afisau un zambet sincer, veritabil. alta chestie... hotelul cazeaza turisti adolesccenti din toata europa de vest ... anglia, Franta , Germania, Olanda si tarile nordice. Copii cu varsta cuprinsa intre 12 si 18 ani vin cu mare chef de distractie si dezmat si incep "programul" la 11 noaptea si te tin trwaz pana dimineata pe la 6, 7. a trebuit sa facem reclamatie la receptie sa-i mai calmeze. Deci daca vrei liniste si calm in concediu si sa poti dormi in liniste, poate acest hotel nu-i cea mai fericita alegere.

am avut Demipensiune, la micul dejun bauturile erau incluse toate, cafea apa, ceai sucuri dar la cina nimic inclus, nici macar apa, totu contra cost.

Mancarea trebuie sa fie mai diversificata ..Folosesc ff mult produse congelate/ semipreparate..

mi s -a spus de d nul Pblo , managerul hotelului ca daca am rezervat prin agentie asta, adica oferta Paralela 45, nu am acces la aer conditionat, daca stiam cum sta treaba nu rezervam aici, am murit de caldura !

Camerele standard nerenovate nu merita banii

Piscina mica

-Pergola (umbrarul) balconului de la camera in care am fost cazai lipsea (toate celelalte balcoane din vecinatate aveau), - mobilier cam uzat.

Nu am

Mancarea puin diversificata,ai ce manca dar cam fara gust. Carnea i petele numai la cuptor ,fara gratar i puin fada.

Nimic negativ. Dar inainte de a opta pentru acest hotel am cautat pe google informaii. Corespunzator ateptarilor.

Cu cateva zile inainte de plecare am primit un email prin care am fost intiinata de modificarea orarului de zbor la intoarcere. In loc.sa ne intoarcem dupa amiaza dupa cum era zborul initial ,a trebuit sa ne intoarcem dimineaa. Ceilali turiti ( nemi,francezi etc.) aveau zborul de intoarcere seara.! La ei nu s-a modificat nimic .

the beach and the long distance from main attractions iin the area

Nu ma deranjat nimic

am nimerit in plina furtuna si in camera alocata ploua cu simt de raspundere . Dupa ce a fost schimbata camera ...... mea fost alocata o camera inferioara fata de ce am platit plus ca nu era facuta curatenie . Nesimtiti . In timpul mesei de seara se plateau absolut toate bauturile inclusiv apa . treceau pe camera plus ca la sfarsit cand am platit era bagata o nota de plata suplimentar. Neplacut

Zgomotul avioanelor care aterizeaza pe aeroportul din Heraklion. Zgomotul autostrazii.

Hotelul prezentat a fi de 4* era de 2* de fapt. am optat pentru o camera superioara. am primit una care numai superioara nu era. am cerut una conform Voucher-ului. Dupa alte doua incercari am primit una cat cat decenta (cosider ca nu am primit ceea ce am platit) dar cu mobilier vechi, cu miros de igrasie si fara ventilator la baie. De fapt acest hotel nu are decat 3 camere care pot fi considerate superioare . Liftul - o vechitura incredibila care spre mirarea noastra functiona (ca vai de el). La masa desi aveam aI se intra in 4 serii si eram mai mult decat supravegheati de un individ care se comporta mai mult ca un sergent de cazarma. ne-a dat impresia ca noi turistii suntem la dispozitia lui, nu el la dispozitia oaspetilor. Intr-o dimineata am solicitat micul dejun la pachet din cauza aglomeratiei dar am fost refuzati invocand protocolul COVID !! Din contra- acesta presupune ca poti solicita acest lucru. La terasa hotelului petrecerile continuau pana dimineata. aici nu mai exista protocol Covid La masa nu se respecta distantarea si nici in restul hotelului. Desi am sosit la Hotel seara si am fost numai la cina, in ultima zi ni s-a refuzat accesul la masa de pranz pe motiv ca asta este politica hotelurilor in toata Grecia: in ultima zi turistii beneficiaza doar de micul dejun. In camera am primit doua sticlute cu apa si mini sapunuri si gel de dus+sampon doar pentru o singura zi . In concluzie am platit servicii de care nu am beneficiat. Camera nu corespunde cu cea prezentata in oferta. Nu ne-a placut hotelul si atitudinea personalului.

Hotelul nu este de 5 stele. Nici macar de 4. Camere mici. Mobila veche Baie foarte mica. Mancare comestibila nimic deosebit. am preferat sa mancam in exterior.

mancare medie,ma asteptam la mancare greceasca de calitate ,putine sortimente ,fructe extrem de putine doar pepene rosu taiat in felii transparente zilnic noroc ca langa hotel exista un restaurant PERGOLa cu mancare excelenta si servire ireprosabila

nu s-au schimbat lenjerie si prosoape, lipsa tv , lipsa sampon si gel de dus

Nu e cazul.

Din pacate camera in care am fost cazati mirosea a igrasie si in baie erau urme evidente de mucegai. Va pot atasa si poze. Camera in care am fost ca ati 1402 din pacate nu voi recomanda acest hotel. Nici serviciile all inclusive nu au fost de calitate, sexlongurile de pe plaja marii nu erau incluse, nu existau prosoape , etc.. sub nici o forma nu se compara cu notiunea de all inclusive ale altor hoteluri.

Micul dejun foarte sarac

Plaja este foarte mica. Marea are pietre mari.